Spedizioni e resi

Pelou.it si impegna a fornirti un servizio di spedizione rapido e sicuro per garantire che i tuoi acquisti arrivino a destinazione nelle migliori condizioni. Di seguito trovi tutte le informazioni necessarie sulle nostre politiche di spedizione.

Tariffe di Spedizione

• Tariffa Fissa: Le spedizioni hanno un costo fisso di € 6,90 per tutti gli ordini.
• Spedizione Gratuita: Gli ordini con un totale superiore a € 69,90 beneficiano della spedizione gratuita.

Corriere

Utilizziamo il servizio di corriere TNT per tutte le nostre spedizioni, garantendo affidabilità e velocità nella consegna.

Tempi di Consegna

• Italia: La consegna avviene generalmente entro 3-5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.
• Altre destinazioni: Al momento, spediamo solo all’interno del territorio italiano.

Resi

Ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione con ogni acquisto su Pelou.it. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire i prodotti seguendo le istruzioni riportate di seguito.

Politica di Reso

• Periodo di Reso: Hai 14 giorni di tempo dalla data di ricezione del prodotto per richiedere un reso.
• Condizioni del Reso: I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, non utilizzati e nella confezione originale. Non accettiamo resi di prodotti sigillati che sono stati aperti per motivi di igiene e sicurezza.

Procedura di Reso

1. Richiesta di Reso: Per avviare una richiesta di reso, contattaci all’indirizzo email resi@pelou.it con il numero dell’ordine e il motivo del reso.
2. Conferma del Reso: Riceverai una conferma via email con le istruzioni su come procedere.
3. Spedizione del Reso: Imballa il prodotto in modo sicuro e spediscilo all’indirizzo fornito nella conferma del reso. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.
4. Rimborso: Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo una notifica via email e procederemo con il rimborso tramite il metodo di pagamento originale entro 14 giorni.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alle spedizioni o ai resi, non esitare a contattarci:

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